Web Geo Services accompagne Food Foundation dans sa lutte contre la pauvreté infantile
“ Nous avons fait appel à Woosmap pendant la pandémie pour fournir la localisation et les informations sur les services des banques alimentaires aux familles dans le besoin. Le Food Finder a amélioré l'accès à l'information et a contribué à sensibiliser le public à ces services. ”
“ Woosmap a été utilisé pour créer un site web interactif localisant les organisations caritatives, les autorités locales et les banques alimentaires afin de permettre un accès facile aux services d'aide alimentaire vitaux pour les familles pendant la pandémie. ”
asée à Londres, l’association Food Foundation s’est donné pour mission de transformer le système de distribution alimentaire afin que toute personne résidant au Royaume-Uni, ait accès à une alimentation saine au quotidien, quelle que soit sa situation sociale. Chez Woosmap, nous souhaitions aider Food Foundation à remplir cet objectif en mettant à leur disposition notre expertise technologique.
Food Foundation a trouvé dans les solutions Woosmap de multiples avantages :
- Stores Search API - a permis de gérer les 1600 adresses de plus de 1 600 banques alimentaires sur la plateforme Woosmap
- Store Locator Widget - pour géolocaliser facilement le centre d’aide alimentaire le plus proche
- Woosmap Back Office - permet d’ajouter, supprimer ou modifier des adresses de banques alimentaires en quelques clics
Un site web dédié pour porter un message
La Food Foundation a été créée l’année dernière pour faire face aux conséquences économiques désastreuses de la pandémie de covid-19, qui a aggravé la précarité alimentaire chez les enfants dans tout le Royaume-Uni. Dès le début de la crise sanitaire, le footballeur international britannique Marcus Rashford, qui joue au poste d’attaquant à Manchester United, s’est engagé publiquement pour lutter contre la pauvreté infantile. Il s’est appuyé sur les recherches de la Food Foundation pour exhorter le gouvernement de son pays à assurer une distribution alimentaire aux enfants pendant la pandémie, malgré la fermeture des écoles et donc des cantines.
« Rashford a porté un message politique fort, d’abord sur les réseaux sociaux, puis sur un site web dédié. Il a suivi ses convictions et mis en place une campagne de sensibilisation pour faire entendre sa voix […]. Pour illustrer ses propos, il s’est appuyé sur les données fournies par l’association, » explique Raf Bogan, responsable de la Communication chez Food Foundation.
Google Maps Platform, une solution complète
Rashford a d’abord monté un groupe de réflexion sur la pauvreté infantile et l’alimentation, la « Child Food Poverty Taskforce », avec de grands acteurs de l’industrie alimentaire. Pendant ce temps, Food Foundation a rassemblé une coalition d’associations caritatives afin de faire pression sur le gouvernement britannique. Les associations se sont appuyées sur trois recommandations clés de la National Food Strategy, une commission indépendante chargée d’étudier l’avenir de l’alimentation au Royaume-Uni, afin d’accélérer leur campagne de communication sur les réseaux sociaux. « Nous voulions construire un site web pour expliquer à tout le monde les objectifs de notre campagne, les raisons qui nous ont poussés à agir, les défis à relever et la liste de nos demandes au gouvernement, » raconte Raf Bogan.
Si la campagne a pris de l’ampleur pendant la seconde moitié de l’année 2020, le gouvernement britannique mis du temps à accéder à ces requêtes. Des collectivités locales, des banques alimentaires et des entreprises sont alors passées à l’action afin de distribuer de la nourriture aux personnes dans le besoin. Le responsable de la Communication chez Food Foundation s’en souvient bien : « À ce moment-là, nous nous sommes rendu compte qu’il nous fallait un outil digital pour cartographier les services proposés afin que les personnes ayant besoin d’une aide urgente puissent trouver un centre de distribution alimentaire dans leur quartier. Nous avons donc décidé de développer un outil assez simple, grâce à Google Maps, que nous avons baptisé la ‘Kids Meals Map’. L’idée était de localiser les différents endroits qui proposaient des repas gratuits pour les familles. »
Une carte interactive unique
Noël approchant, Food Foundation et ses partenaires étaient toujours sans réponse concrète du gouvernement. Les différentes associations se sont mises d’accord pour équiper le site web dédié d’un outil de géolocalisation simple, mais précis, afin de permettre aux personnes dans le besoin de trouver de l’aide à proximité de leur domicile. « Dès que nous avons contacté Google, ils nous ont conseillé de nous adresser à Web Geo Services, une entreprise partenaire qui propose exactement la solution qu’il nous fallait […]. Le contact est bien passé, et nous avons vite souhaité avancer avec ce prestataire, » raconte Raf Bogan. « Web Geo Services nous a conseillé dans l’organisation et le paramétrage des flux de données issues de différentes sources, qu’il fallait intégrer dans une structure unique. C’est ainsi que nous avons pu centraliser les informations de tous ces services d’aides alimentaires sur un seul site. »
“L’objectif était d’avoir une carte interactive où n’importe qui pourrait localiser facilement un service d’aide alimentaire à proximité”
Raf Bogan explique son raisonnement « En cliquant sur l’un de ces lieux, l’utilisateur obtient des informations sur les repas distribués, les horaires d’ouverture et éventuellement les démarches nécessaires pour s’inscrire et prévenir de sa venue. Cette carte interactive occupe une place centrale dans le site. »
Le principal défi pour les développeurs du site web résidait dans la quantité et la variété des données à intégrer dans la carte interactive. Web Geo Services a su relever le défi en proposant un workflow efficace pour mettre à jour les données en toute simplicité, aussi souvent que nécessaire. Puis, les équipes Web Geo Services ont structuré des données de manière à ce que l’expérience utilisateur reste fluide en toutes circonstances.
Web Geo Services : une réponse simple à des problèmes complexes
La première difficulté majeure résidait dans le fait que les données à traiter évoluaient tous les jours, dès qu’une nouvelle association rejoignait l’initiative Food Foundation. La seconde s’est présentée avec l’annonce d’un film documentaire sur la campagne de Rashford contre la pauvreté infantile, diffusé sur la BBC : il devenait urgent de finaliser le site web pour pouvoir le partager le plus largement possible.
Web Geo Services a travaillé en étroite collaboration avec une agence de développement britannique pour s’assurer que les paramètres avancés du Woosmap Store Locator Widget étaient configurés de manière optimale. « C’était vraiment la course. Nous avions une agence d’un côté, Google de l’autre, puis une équipe de Relations Presse, et Web Geo Services. Mais tout le monde a tenu la cadence, et nous y sommes arrivés. Nous avons créé un site web de qualité, avec un outil extrêmement utile pour les personnes dans le besoin, » raconte Bogan.
“Il a fallu traiter des données issues de sources très différentes, les harmoniser sur la plateforme, et s’assurer de la compatibilité du Woosmap Store Locator Widget. C’est là où Web Geo Services a vraiment fait la différence.”
Par ailleurs, Woosmap Stores Search API a permis de gérer 1600 adresses de plus de 1 600 lieux de distribution de nourriture dans la base de données. Web Geo Services a également implémenté un Back Office personnalisé pour pouvoir ajouter, supprimer et modifier les données d’un lieu de distribution sans la moindre connaissance technique : un avantage notable pour les équipes Food Foundation.
Innover pour changer le monde
Avec sa carte interactive, le site web - https://endchildfoodpoverty.org/ et son ‘food finder’ ont eu beaucoup de succès. La Food Foundation a eu un très fort écho : le nombre de demandes auprès des associations et des banques alimentaires référencées est monté en flèche après le lancement du site.
« Marcus Rashford a largement participé à la diffusion du site sur les réseaux sociaux. Sa popularité nous a fait gagner de la visibilité, et nous avons pu distribuer des quantités impressionnantes d’aide alimentaire, » souligne Raf Bogan, le responsable de la Communication chez Food Foundation. « En aidant toutes ces familles, nous avons répondu à un besoin vital, en particulier pendant cet hiver difficile pour de nombreux citoyens britanniques. »
« Nous avons montré notre capacité à innover et agir rapidement. Nous avons même réfléchi au meilleur moyen d’exporter à l’international tout ce que nous avons appris sur le marché britannique, pour améliorer le système d’aide alimentaire dans d’autres pays, » conclut Raf Bogan.
Note : L’objectif principal du site web étant de favoriser l’accès aux banques alimentaires en hiver, la carte est actuellement désactivée.