— Alex Stanley, Product Owner – Websites, Greene King
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Une hospitalité pensée autour de vos clients
L’hospitalité se vit toujours à l’échelle locale. La reproduire avec la même attention sur des dizaines, voire des centaines d’établissements, suppose des outils adaptés.
Guider un visiteur vers le pub le plus proche, réserver une table, préparer un séjour : Woosmap apporte l’intelligence de localisation à chaque point de contact client, sans alourdir vos opérations.
Ils nous font confiance
Aidez vos clients à s’orienter et à arriver sans accroc
Entre la confirmation et le check-in, personne ne souhaite se perdre. Les clients attendent des indications claires, exploitables sur mobile, et une vue d’ensemble de ce qui les entoure.
Avec Woosmap Map, les enseignes d’hospitalité orientent leurs clients vers les bonnes entrées, les parkings, les espaces de restauration ou les lieux à proximité, à l’aide de visuels dynamiques et interactifs. Que le client réserve un séjour, cherche un pub ou rejoigne un événement, le parcours reste cartographié, à votre image, fluide et intuitif.
« Nous n’avons jamais rencontré le moindre problème de performance ou d’ergonomie, et cela en dit long. Nous avons déployé Woosmap sur trois sites parce que cela fonctionnait, tout simplement. La valeur s’est imposée immédiatement. »
« Nous n’avons jamais rencontré le moindre problème de performance ou d’ergonomie, et cela en dit long. Nous avons déployé Woosmap sur trois sites parce que cela fonctionnait, tout simplement. La valeur s’est imposée immédiatement. »
De la réservation à l’arrivée, un parcours sans hésitation
De la confirmation au check-in, le contexte géographique fait la différence.
Grâce à la Distance API de Woosmap, vous proposez des itinéraires optimisés pour mobile qui mènent chaque client à la bonne entrée, au bon parking ou à la réception attendue, réduisant les temps de prise en charge et les rendez-vous manqués.
Orientez vos clients vers les transports en commun, sans friction
Tous vos clients ne viennent pas en voiture.
Avec la Transit API, vos applications et sites web font remonter les options de transports en commun à proximité (arrêts, horaires en temps réel, itinéraires à pied) directement depuis la fiche du lieu ou le parcours de confirmation.
Train, métro ou navette : chaque client bénéficie d’un calcul d’itinéraire en temps réel intégré à son expérience, ce qui limite les retards et les sollicitations au support.
Mettez en avant les offres et événements propres à chaque établissement
Le contexte stimule l’engagement.
Avec le Geofencing SDK, les enseignes d’hospitalité mettent en avant un événement local, un happy hour ou la carte d’un établissement lorsqu’un client se trouve à proximité, pour créer des moments plus pertinents et mieux ciblés.
Rendez chaque établissement immédiatement visible
Quand un client cherche où manger, boire ou dormir, la pertinence prime.
Woosmap accélère la découverte des lieux sur mobile via sa Stores API, pour aider chaque client à identifier les établissements à proximité grâce à des filtres en temps réel : horaires de service, disponibilité des chambres, équipements ou accessibilité.
Des données d’établissements fiables, à grande échelle
Piloter des centaines de pubs, d’auberges ou d’hôtels suppose de gérer un flux continu de changements : nouvelles adresses, horaires mis à jour, offres locales.
La Datasets API permet aux équipes de l’hospitalité de centraliser et d’interroger toutes les données d’établissement (types de chambres, équipements, etc.) puis de les diffuser instantanément à chaque point de contact. Conçue pour la mise à l’échelle, peu exigeante en maintenance et alimentée en temps réel, elle garantit un séjour qui démarre dans la clarté.
Un support plus efficace grâce à des chatbots géocontextuels
Quand un client a besoin d’aide rapidement, le contexte fait la différence.
Avec les API Woosmap, vos chatbots prennent en compte la localisation en temps réel pour fournir des informations sur un lieu, des conseils de trajet ou la disponibilité immédiate d’un service.
