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📅 Webinaire gratuit · 14 octobre, 12h-12h30Will AI recommend your stores? Three moments that decide a saleRéservez votre place

Construire un store locator qui amène vos visiteurs en point de vente

Un store locator affiche au visiteur les points de vente, agences ou points relais les plus proches de lui, et le conduit vers le bon.

Sans réponse immédiate, la visite s'arrête à l'écran

Votre réseau existe, vos horaires sont à jour, vos stocks aussi. Reste la question que le visiteur se pose depuis son téléphone : lequel de vos points de vente est le plus proche, ouvert maintenant, et facile à atteindre. Sans réponse immédiate, la visite ne quitte jamais l'écran. Le store locator répond à cette question : il affiche les points physiques les plus proches et amène le visiteur au bon.

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Un Store Locator de niveau entreprise, prêt à l'emploi, pour transformer la recherche en visite en magasin

Les quatre moments d'une recherche de point de vente

Quatre moments, et aucun ne doit lui demander d'effort.

  1. La carte peut s'ouvrir là où il se trouve.

    La Geolocation API Woosmap situe le visiteur à partir de son adresse IP : la carte se centre sur lui au bon niveau de zoom et affiche immédiatement les points les plus proches. De là, il cherche avec ce qu'il connaît.

  2. La recherche accepte ce qu'il connaît.

    L'autocomplétion porte sur les villes, communes, lieux, codes postaux et adresses du monde entier, et sur les noms de vos propres points de vente.

  3. Les horaires décident du déplacement.

    Ils s'affichent en temps réel, la liste se filtre sur les points ouverts, et les résultats se trient par proximité.

  4. L'itinéraire part de votre site.

    Avec la Distance API, le visiteur calcule son trajet vers le point choisi sans quitter votre site, à pied, en voiture ou à vélo.

Le retrait change la définition du « plus proche ». Un point relais n'est pas un magasin, un drive n'a pas les mêmes horaires que la boutique, et celui qui compte est celui qui détient la commande. Le même store locator présente magasins, agences, points relais et drives dans une seule liste, avec les horaires qui font la différence entre un retrait ce soir et un retrait demain.

Une recherche calée sur votre réseau

Deux magasins sont rarement interchangeables : l'un couvre une zone, l'autre détient le stock, le troisième ouvre le dimanche. C'est à la recherche d'intégrer ces différences, pas au visiteur de les deviner.

La zone de chalandise.

Une zone de chalandise peut être associée à chaque point de vente, pour que le trafic aille vers le magasin qui doit le servir.

La zone de chalandise est le point où un store locator cesse d'être une carte pour devenir un outil de réseau. Un découpage par distance à vol d'oiseau envoie un client vers un magasin que personne dans l'enseigne ne considère comme le sien ; un découpage par zone respecte l'organisation commerciale réelle, celle qui porte les objectifs, les livraisons et les drives.

La proximité d'un itinéraire.

Les points d'intérêt peuvent être recherchés et affichés selon leur proximité avec un itinéraire.

Vos propres attributs.

Les filtres se construisent sur vos données de points de vente, les services proposés en magasin par exemple, avec les catégories de votre choix, leur format d'affichage, et une option « ouvert maintenant ».

Les réseaux denses restent lisibles : tous les points de vente s'affichent quel que soit le niveau de zoom, sur web comme sur mobile, sans imposer au visiteur de cliquer pour dégrouper. Le clustering reste disponible là où il rend service.

L'inventaire complet des capacités de l'API qui sert cette page est publié sur la page produit Stores API.

Trois façons de construire un store locator, une décision à prendre

La question n'est pas de savoir si c'est faisable, mais quelle part du rendu vous voulez maîtriser.

Le widget Store Locator.

Un store locator prêt à l'emploi, qui demande très peu de code pour être configuré. Le chemin le plus court vers une page qui fonctionne.

La Map JS API.

Vous assemblez le store locator brique par brique et maîtrisez le rendu, au prix du développement front.

L'API Stores en direct.

Tout est piloté côté serveur, ce qui convient à un front existant ou à une application native.

La documentation développeurs détaille les requêtes, l'authentification et la configuration de chaque option.

Quel que soit le chemin retenu, le fond de carte, les couleurs et les icônes des points d'intérêt s'adaptent à votre identité de marque, et le widget est nativement responsive sur le web mobile. Le store locator peut aussi fonctionner sans carte, sous forme de liste, avec l'adresse, les coordonnées, le statut, le logo et les photos de chaque point de vente, ce qui rend service dans une étape de tunnel ou une vue embarquée où la carte n'a pas sa place.

La matrice de décision complète, et le seuil à partir duquel chaque chemin cesse d'être le bon, sont détaillés dans le guide de l'API Store Locator publié sur le blog Woosmap.

Consulter la documentation développeurs

Tenir à jour les données de vos points de vente

Un store locator ne vaut que ce que valent les données derrière lui, et ces données bougent toutes les semaines : une ouverture, une fermeture temporaire, un numéro que personne n'a corrigé.

La mise à jour en masse par API.

Une REST API met à jour les points de vente en masse, ce qu'exige une synchronisation nocturne depuis vos propres systèmes.

L'édition dans la Console.

Un point de vente s'édite directement dans la Woosmap Console par les utilisateurs qui y ont accès.

Les connecteurs de presence management.

Vos données de points de vente se synchronisent aussi depuis un connecteur de presence management : Localistico, Partoo et Yext.

Ce troisième chemin pèse lourd en France, où la fiche établissement vit souvent déjà dans un outil de presence management piloté par le marketing local. Le store locator s'y branche au lieu d'ouvrir une deuxième base concurrente.

Certains clients Woosmap y gèrent jusqu'à 80 000 établissements, sans maintenir une base de données par pays.

Les mêmes données servent tous vos marchés. Les unités d'affichage et le format horaire sont des réglages, pas des versions distinctes, et le Store Locator Widget propose son interface en quinze langues. Sur une intégration construite avec la Map JS API, l'interface est la vôtre : vous la localisez comme le reste de votre site. Dans les deux cas, ouvrir un deuxième pays ne demande pas un deuxième store locator.

Commencer gratuitement, et connaître le coût avant de s'engager

Commencer sur le palier gratuit.

Woosmap publie trois plans, Free, Pro et Enterprise. Le palier Free permet d'évaluer sans engagement, tandis que Pro et Enterprise sont des offres payantes. Consultez la page tarifaire pour le détail.

Suivre ce que vous consommez.

La consommation d'API se consulte projet par projet dans la Woosmap Console, globalement et par API.

Essayer, puis partir du projet publié.

Woosmap publie une démonstration hébergée d'un store locator et le projet de démarrage complet qui la produit, construit avec la Map JS API.

Tester la démo officielleVoir les tarifs

Essayer un store locator qui fonctionne, avant de le construire

L'exemple officiel Woosmap ci-dessous se charge de lui-même à son approche. Cherchez une ville, choisissez un résultat, puis ouvrez un point de vente pour lire son adresse, ses horaires et sa distance. Il tourne sur un jeu de données d'exemple, des cafés, et non sur votre propre réseau. Son interface est publiée en anglais.

Les questions qu'on nous pose

Le widget expose à votre application des événements d'usage : un magasin sélectionné, un clic sur un numéro de téléphone, un calcul de distance, un clic vers le site. Ces événements d'usage sont anonymisés. La documentation du widget explique comment les écouter.

Oui. Les modalités dépendent de votre configuration et se règlent directement avec Woosmap : contactez-nous, nous vous dirons ce qui s'applique à votre cas.

Woosmap publie une cartouche Store Locator pour Salesforce Commerce Cloud, compatible Storefront Reference Architecture et paramétrable depuis le Business Manager.

Le store locator sert à conduire le visiteur vers le bon point de vente. Si vous avez aussi besoin d'une page dédiée pour chaque établissement ou chaque zone, Store Pages publie ces pages à partir des mêmes données de points de vente.

L'étape suivante

Si vous cadrez le projet, dites-nous combien de points de vente vous exploitez, dans quels pays, et sur quelle plateforme. Avec ces trois éléments, nous pouvons vous orienter vers le chemin d'intégration adapté à votre équipe et à votre existant. Si c'est vous qui allez l'intégrer, commencez par la documentation développeurs et le projet de démarrage : c'est le plus court chemin vers un store locator qui tourne sur vos propres données.

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