The Food Foundation agit contre la précarité alimentaire des enfants
« Pendant la pandémie, Woosmap nous a permis de géolocaliser les services d’aide alimentaire et de diffuser l’information aux familles concernées. Le Food Finder a facilité l’accès à ces ressources et fait connaître ces dispositifs auprès du public. »
« Woosmap a servi à bâtir un site interactif géolocalisant associations, collectivités locales et banques alimentaires, afin que les familles accèdent rapidement aux dispositifs d’aide pendant la pandémie. »
Basée à Londres, The Food Foundation s’est donnée pour mission de faire évoluer les politiques publiques et les pratiques des entreprises pour qu’au Royaume-Uni, chacun, quelle que soit sa situation économique, ait accès à une alimentation saine. Chez Woosmap, nous avons mis notre technologie à leur service pour y contribuer.
The Food Foundation a trouvé dans les solutions Woosmap plusieurs apports concrets :
Store Search API — pour intégrer plus de 1 600 points d’aide à la plateforme Woosmap
Store Locator Widget — pour localiser facilement le point d’aide alimentaire le plus proche
Back Office Woosmap — pour ajouter, supprimer ou modifier les points d’aide en autonomie
Une vision et une voix
L’an passé, le travail de The Food Foundation a gagné en visibilité et en influence, à mesure que l’impact économique de la pandémie sur la précarité alimentaire des enfants au Royaume-Uni devenait flagrant. Quand le footballeur de Manchester United et de l’équipe d’Angleterre Marcus Rashford s’est imposé comme un porte-voix sur ce sujet, il s’est largement appuyé sur les études et les données de The Food Foundation pour interpeller le gouvernement britannique sur la nécessité de maintenir les repas scolaires pour les enfants pendant la pandémie.
« Rashford a utilisé sa notoriété, sa voix et son audience sur les réseaux sociaux pour structurer une campagne et faire entendre ce sujet, […] et il s’est appuyé sur de nombreuses études et données de The Food Foundation pour étayer ses prises de position. », explique Bogan.
Google Maps Platform répond présent
Rashford a continué d’user de son influence en créant la Child Food Poverty Taskforce, réunissant de grandes entreprises et enseignes du secteur alimentaire. En parallèle, The Food Foundation a fédéré une coalition d’associations agissant de concert pour faire pression sur le gouvernement. En s’appuyant sur trois recommandations clés de la National Food Strategy récemment publiée, ces collectifs ont intensifié leur campagne sur les réseaux sociaux. « Nous devions créer un site pour expliquer pourquoi nous nous mobilisions, autour de quoi le mouvement s’articulait, quels étaient les enjeux et ce que nous demandions au gouvernement. », raconte Bogan.
À mesure que la campagne prenait de l’ampleur au second semestre et que le gouvernement tardait à réagir, collectivités locales, banques alimentaires et associations se sont mobilisées pour servir les personnes dans le besoin. « À ce moment-là, nous avons jugé utile de disposer d’un outil numérique capable de cartographier ces initiatives, pour que chacun puisse visualiser les dispositifs d’aide alimentaire d’urgence à proximité. Nous avons donc bâti un premier outil sur Google Maps, baptisé Kids Meals Map. L’idée était de recenser toutes ces offres. », précise Bogan.
Proximité et ancrage local
À l’approche de Noël et sans réponse concrète du gouvernement, The Food Foundation et ses partenaires ont compris qu’intégrer au site un outil de géolocalisation fiable, permettant à chacun de trouver rapidement les services d’aide près de chez lui, était déterminant. « Google nous a clairement orientés vers Woosmap, en tant que partenaire Google, en nous indiquant qu’ils proposeraient exactement la solution qu’il nous fallait […]. Les mises en relation ont été faites et nous avons rapidement vu que c’était la bonne solution. », se souvient Bogan. Woosmap a accompagné l’équipe sur le conseil et la modélisation du flux de données, afin de fusionner des sources hétérogènes dans une structure unifiée et de centraliser les dons alimentaires sur un site consolidé.
« Nous voulions une carte interactive sur laquelle chacun puisse se localiser et voir immédiatement les points d’aide les plus proches. »
Le responsable communication précise : « Quand l’internaute clique sur un point, il voit les horaires d’ouverture du dispositif, ce qui est précisément proposé et s’il doit s’inscrire à l’avance ou prévenir de sa venue. C’est pour cela que cette carte « food finder » occupe une place centrale sur le site. »
La principale difficulté pour les développeurs du site tenait au volume et à la complexité des données à intégrer dans l’outil « food finder ». Woosmap a donc mis en place un workflow permettant des mises à jour simples et fréquentes, en s’assurant qu’une structure de données cohérente garantisse une expérience utilisateur homogène sur l’ensemble de la solution.
Maîtriser la complexité avec Woosmap
Les données évoluant chaque jour à mesure que de nouvelles organisations rejoignaient la campagne, la tâche était d’autant plus tendue qu’une échéance pressante s’imposait : un documentaire de la BBC sur la campagne de Rashford contre la précarité alimentaire des enfants allait être diffusé, et le site devait impérativement être en ligne pour relayer le dispositif.
Woosmap a travaillé étroitement avec l’agence web pour s’assurer que la partie « avancée » du Store Locator Widget soit bien comprise, intégrée et configurée. « Cela a ressemblé à un sprint. Beaucoup de monde travaillait sur ce site : une agence web, Google, une autre agence de RP, Woosmap. Tout le monde s’est mobilisé et nous avons réussi à livrer un site de qualité, avec un outil réellement utile pour ceux qui en avaient besoin. », résume Bogan.
« L’un des enjeux était de consolider des sources de données très hétérogènes dans un format unifié, exploitable par la plateforme et traité par le Store Locator Widget de Woosmap. C’est pour cela que la collaboration avec Woosmap a été aussi marquante. »
Plus de 1 600 points ont ainsi été chargés dans la base via la Woosmap Store Search API. Woosmap a également développé un Back Office sur mesure, permettant d’ajouter, supprimer et modifier des sites sans compétence technique — un vrai atout pour The Food Foundation.
Un socle pour aller plus loin
Le produit livré — https://endchildfoodpoverty.org/ et sa carte « food finder » — a tenu ses promesses : The Food Foundation a reçu de nombreux retours positifs, et associations et banques alimentaires ont constaté des hausses de fréquentation après le lancement.
« S’agissant des volumes d’aide alimentaire distribués, le site a généré un trafic élevé, porté par les relais de Marcus Rashford. », indique Bogan. « Il a joué un rôle déterminant et soutenu de nombreuses personnes, en particulier durant cet hiver difficile pour beaucoup de familles dans le pays. »
« Nous menons un travail ambitieux et inédit au Royaume-Uni. Nous commençons à le déployer à l’international, en réfléchissant à la manière de transposer nos enseignements britanniques pour amorcer une transformation des systèmes alimentaires à l’échelle mondiale. », conclut Bogan.
Note : la carte « food finder » ayant été conçue pour donner accès aux services d’aide alimentaire pendant les fêtes de fin d’année, elle est aujourd’hui désactivée sur le site.