Dans le domaine du e-commerce, les clients ont des attentes de plus en plus élevées.
Les consommateurs churnent plus vite si le remplissage des formulaires est trop long, s'ils n'ont pas d'information sur l'endroit où se trouve leur commande ou s'il n'y a pas de contexte local à leur achat : le parcours digital doit être plus rapide et sans friction.
Le remplissage de formulaires trop long est parmi les principaux facteurs d'abandon du panier d'achat, car il crée des frictions dans le processus de paiement.
Avec Woosmap Localities API, réduisez les erreurs de remplissage d'adresses grâce à l'autocomplétion, remplacez la saisie manuelle très fastidieuse sur mobile, pour améliorer le taux de conversion et éviter les livraisons infructueuses.
Avec Distance API, vous pouvez calculer des prix de livraison au plus juste.
Pour en savoir plus :
"Suite à la refonte du check-out géolocalisé en 2020, le taux de transformation en Ecommerce a augmenté de 50%."
Avec Woosmap intégré à votre application, améliorez les taux de conversion par 2,5 avec des notifications basées sur la localisation.
Par exemple, prévenez vos clients de promotions ou d'offres spéciales, si vous détectez qu'ils sont proches d'un point de vente d'un concurrent.
De la même façon, déclenchez des offres géolocalisées pour augmenter la fréquentation en magasin.
Source : Business of Apps
En e-commerce les clients ont des attentes de plus en plus élevées, comme un besoin croissant de livraison le jour-même.
Informer votre client de l'heure estimée d'arrivée de son colis, devient presque obligatoire pour satisfaire vos clients. La notification de l'heure d'arrivée et la visualisation du trajet du livreur contribuent à faire progresser leur satisfaction.
De plus, grâce au reverse geocoding, confirmez l’adresse de livraison en direct, simplement en récupérant la position du mobile.
Renforcez votre capacité à détecter les achats frauduleux.
Par exemple, quand l'IP de votre client ne correspond pas avec l'adresse de son moyen de paiement, ou si l'adresse de livraison est anormalement éloignée de l'adresse de facturation.
Selon le lieu géographique de vos visiteurs votre offre de produit et de services peut varier fortement.
Pour éviter les mauvaises surprises ou les abandons de commandes pour cause de zone non desservie, utilisez Woosmap pour personnaliser l'affichage de votre site web : produits disponibles dans certaines régions, type de livraison possibles, service disponible en fonction du fuseau horaire, etc.
Pour en savoir plus sur l’implémentation :
Le recours à Woosmap étend l’utilisation de la donnée géolocalisée à toutes les étapes du parcours client sur nos sites e-commerce et ainsi fluidifie la navigation.
