Jean Luca Santarelli, IT Tech Lead, Carrefour Italie
Retail
Augmenter la fréquentation en magasin grâce à la géolocalisation
80%
des clients recherchent un produit en ligne avant de se rendre en magasin
La synergie entre une présence en ligne et des magasins physiques est essentielle et n'est jamais complètement acquise. Geofencing, Store Locator, Product Locator offrent un avantage concurrentiel dans le parcours digital de vos clients.
Booster les synergies entre physique et digital
Faire ses courses en ligne est de plus en plus courant dans le secteur alimentaire. Cette tendance est renforcée par la crise sanitaire et la nécessité de passer au “Sans Contact”. Les clients ne font plus leurs courses comme avant et cherchent une expérience personnalisée, fluide et sécurisée.
Utilisez une solution sur étagère qui augmente la rétention et le référencement local.
Woosmap Store Search API & Store Locator
Affichez tous les magasins sur une carte et laissez les utilisateurs rechercher celui qu'ils préfèrent. Recherchez les magasins par coordonnées géographiques, triés par distance.
Woosmap Localities API
La saisie semi-automatique des codes postaux ou des villes permet de réduire le temps de recherche des magasins à proximité.
Carrefour, leader mondial de la grande distribution, a choisi d’utiliser tout le potentiel de l'autocomplétion d'adresses pour sa barre de recherche Drive : les clients peuvent désormais trouver le magasin le plus proche d’eux ou le mode de livraison éligible en saisissant seulement quelques caractères.
La simplicité d’intégration des produits Woosmap et leurs fonctions de personnalisation ont séduit d’emblée les membres du service informatique. L’équipe UX a tout autant apprécié la qualité de l’expérience proposée au client.
La simplicité d’intégration des produits Woosmap et leurs fonctions de personnalisation ont séduit d’emblée les membres du service informatique. L’équipe UX a tout autant apprécié la qualité de l’expérience proposée au client.
Affichez vos magasins ouverts et guidez vos clients jusqu'à vos produits
Les marques de luxe, qu'il s'agisse de beauté, de soins ou même de vêtements, ont tendance à mettre l'accent sur un parcours très fluide et personnalisé sur leurs sites web.
Pour plus de flexibilité, la solution de géolocalisation de Woosmap gère les heures d'ouverture de vos magasins, non seulement dans les magasins en propre, mais aussi des milliers d’autres distributeurs dans le monde.
Woosmap Geolocation API
Centrez l'affichage de la carte autour de la position de votre visiteur, au bon niveau de zoom et montrez les magasins les plus proches.
Woosmap Store Locator
Définissez les heures d'ouverture et de fermeture de votre magasin, pour ensuite faciliter la recherche du magasin ouvert.
Woosmap Indoor
Augmentez l’utilisation de votre app mobile en l’enrichissant d’un plan qui intègre directement les promotions, les stocks, etc..
Les marques internationales sont souvent confrontées au défi de leurs différents canaux de distribution. Que ce soit via des partenaires, des distributeurs spécifiques, des boutiques indépendantes, ou des popup-stores, Il faut collecter et organiser énormément de données pour indiquer aux clients les horaires d’ouverture et autres informations pratiques pour chaque magasin.
Givenchy utilise le Store Locator tout-en-un de Woosmap, afin de synchroniser tous ses canaux de vente.
Réduire les temps d'attente du Click & Collect
Éliminez le côté fastidieux des files d'attente pour les commandes, en prévenant vos équipes de l'arrivée des clients pour optimiser la préparation.
Augmentez l'efficacité opérationnelle et le flux dans l'exécution et la préparation des commandes, avec l'ETA (Estimated Time of Arrival) du client.
Guidez vos clients à l'intérieur de vos espaces privés pour qu'ils trouvent rapidement l'espace retrait et améliorer leur satisfaction.
Woosmap Geofencing SDK
Détectez la proximité de votre client par rapport au point de vente, envoyez des notifications contextuelles lorsqu'il s'approche avec une commande en cours.
Woosmap Distance API
Calculer le point de collecte le plus proche par la route et récupérez l'ETA.
Woosmap Indoor
De l'outdoor à l'indoor, aidez vos clients à trouver leur chemin dans vos rayons
Decathlon a amélioré la visibilité sur les produits en stock : en ajoutant du contexte dans les pages produits, les visiteurs voient où et quand ils peuvent faire du click & collect dans le magasin le plus proche. et cela fait la différence!
"Nous souhaitions une solution offrant une expérience de recherche fluide et exhaustive, quel que soit l’appareil utilisé. Cette solution, nous l’avons trouvée dans Woosmap”
"Nous souhaitions une solution offrant une expérience de recherche fluide et exhaustive, quel que soit l’appareil utilisé. Cette solution, nous l’avons trouvée dans Woosmap”
Campagnes marketing géolocalisées
Le marketing basé sur la localisation peut être très efficace pour engager des clients potentiels.
Alertez vos clients habituels des promotions ou d'offres spéciales dans vos magasins au moment où ils passent à proximité.
Vous pouvez même augmenter le panier moyen en incluant des notifications produits bien spécifiques, lorsque votre client navigue dans une allée de votre magasin.
Woosmap Geolocation API
Proposez du contenu local et des services locaux, liés à la position de votre utilisateur.
Woosmap Store Search API
pour détecter la proximité de votre client par rapport au point de vente
Woosmap Geofencing SDK
Pour déclencher des notifications contextuelles avec des offres basées sur la localisation.
Product Locator: Automatiser la géolocalisation sur les pages produits
Donnez une nouvelle dimension à l'expérience d'achat en ligne avec la vérification des produits en stock et la disponibilité du Click & Collect.
Résultat : davantage de clics sur « Ajouter au panier » et un meilleur taux de conversion !
Woosmap Geolocation API
La détection en arrière-plan de la position de votre utilisateur permet un affichage personnalisé au sein même de la page produit : magasin le plus proche, disponibilité des différents modes de livraison etc..
Woosmap Store Search
Afin d'augmenter le trafic en magasin, affichez le bon point de vente, en fonction de la bonne zone de chalandise ou de livraison.
Chez Boulanger, le Product Locator a augmenté de 15% le nombre de clics sur le bouton "Ajouter au panier".